Eliminar tu cuenta de NodoFinx

• Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta. Si ya no tienes acceso, indícalo para que podamos comprobar tu identidad por otra vía.
• Comprobamos que eres el titular antes de borrar nada. Pedir el borrado no permite eliminar la cuenta de otra persona.
• Tramitamos la solicitud y comunicamos el resultado en un plazo máximo de un mes. Si hace falta información para verificar tu identidad o existe una ampliación legal aplicable, te lo comunicaremos.
• Una vez verificada la identidad, tramitamos la eliminación y te confirmamos el resultado. Si hay una incidencia, te informamos; no damos por terminado un borrado incompleto.

La cuenta es común a Personal y Negocio. El borrado afecta a ambos ámbitos, no solo a la aplicación móvil.

• Tu acceso, perfil, preferencias y datos financieros: cuentas, movimientos, categorías, presupuestos, agenda, patrimonio, inversiones y deudas.
• Las conexiones y credenciales guardadas en NodoFinx, junto con archivos y datos de soporte asociados que estén incluidos en la cuenta.
• Los datos y facturas que tú hayas guardado en el módulo Negocio. Son distintos de las facturas de compras que hayas hecho a NodoFinx.

Tras eliminar tu cuenta, conservamos únicamente los datos de las compras realizadas a NodoFinx, sus facturas, pagos y liquidaciones que sean necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables o para formular, ejercer o defender reclamaciones. Esta conservación no mantiene activo tu perfil ni incluye los datos financieros y las facturas que tú hayas guardado en Personal o Negocio.

El plazo depende del tipo de documento y de la normativa aplicable: se calcula desde la fecha que corresponda a cada obligación, como el cierre del ejercicio o la presentación de la declaración fiscal. Si existe un procedimiento o reclamación que exija conservar esos datos, se mantienen los necesarios hasta que finalice y venzan los plazos aplicables.

Al finalizar esos plazos, los datos personales deben eliminarse o anonimizarse de forma irreversible. Su conservación por estos motivos no autoriza su uso para publicidad.

Las copias de seguridad y registros de nuestros proveedores tienen ciclos de conservación propios y no se eliminan al instante al borrar la cuenta. Si se restaura una copia, deben volver a aplicarse las solicitudes de borrado ya atendidas.

Consulta los criterios de conservación en la política de privacidad. Puedes pedir información sobre los datos conservados y el plazo aplicable escribiendo al mismo correo.

Puedes borrar tus movimientos, cuentas y otros registros desde sus pantallas en NodoFinx. Si necesitas ayuda para borrar determinados datos sin eliminar tu cuenta, escribe a contact@nodofinx.com desde el correo asociado a ella e indica qué datos quieres eliminar. No adjuntes contraseñas ni documentos financieros.

Comprobamos tu identidad y el alcance antes de tramitarlo, y respondemos en un mes, con las ampliaciones legales que correspondan. Conservas el acceso y los datos que no hayas solicitado borrar. Las excepciones de compras, obligaciones legales y copias de seguridad descritas arriba también se aplican a estas solicitudes.

Puedes iniciar el borrado desde Más → Ajustes → Eliminar cuenta, confirmar tu identidad y seguir los pasos. Usar la app es opcional: el correo de esta página permite solicitarlo sin instalarla ni iniciar sesión aquí.